2024年10月30日
星期三
破解直营连锁租车模式：虽然资产重 但是服务好啊
2020-11-23中国网责编：张瑶点击量：7544
目前， 我国汽车租赁市场存在着多种形式的租赁模式，国内大中型租车平台也是参差不齐。怎么选择可靠的租车平台，是困扰用户的长期难题。我们一起来探寻一下。
据《2020年中国自驾租车行业研究报告》显示，目前的汽车短租市场模式主要有连锁直营模式、OTA平台、P2P平台以及加盟平台等几种形式，其中连锁直营模式占据主导地位。它是发展最早、最主流的短期租赁模式，属于重资产运营，是传统直营连锁模式，自主采购车辆，自建线下服务门店，有大量线下服务人员，拥有完整的、标准化的租车流程，可以同时满足消费者多样化的期待和企业标准化管理的需求，代表企业如一嗨租车。
而OTA平台、加盟平台和P2P平台为轻资产运营，以平台的方式连接车主和租户，虽然灵活，但OTA平台价格相对较高，售后服务难，加盟平台水平参差不齐，车况及售后难以保障。
租过车的用户可能会发现，选择非直营平台的最烦心的就是租车纠纷，包括事故、车辆、保险等。这也是目前租车市场被投诉最多的一大问题。究其原因，无非是运营和管理模式的差别。而直营平台由于直接受总部纵深管理，有自己一套严格的管理体系和统一的服务标准，一旦出现什么问题，都会按规程解决，绝不会遭遇“扯皮”问题。
一嗨租车是直营租赁的代表。自成立以来，坚持只做直营。直营模式决定了它服务质量标准全国统一，售后有保障，人员、车辆管理规范，可以做到全国统一调度。不会让用户掉入租车纠纷中。能为用户出行营造一个安心舒适的出行环境。
总体来说，综合产品质量、租车服务、租车体验和利益保障等方面考量，直营连锁模式还是用户选择最多的平台，其拥有的平台优势目前无可撼动。
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