2025年01月16日
星期四
客户需求无小事,服务工作无止境
2023-12-08责编：程静点击量：65959
每个企业会有一支队伍面貌积极乐观向上，团队作战凝聚力强，客户经理发展积极，各项业务发展凝聚力强，有效走访单位，添加单位微信好友，建立单位服务群，每周发优惠政策，及问候语，以优质服务赢得用户口碑，他们服务的用户会主动介绍自己朋友进群，奠定良好的客情，确保后续项目关键人挖掘拓展， 急客户所，想客户所想。 三门峡联通李再奋她作为一名政企客户经理，工作中始终坚持服务好每一位用户，做好工作中的每一件事，以高质量的服务，赢得客户的信赖。
今年9月初的一个周末的早上，李再奋周末加班刚抵达工位上准备开启一天的忙碌工作时，接到了一个三门峡市殡仪馆办公室张主任电话，显得特别着急：李经理，李经理，怎么全部没有网络了，收费区都办公不了，我们主要忙在早晨呀，赶紧派人来看看呀，近期怎么总出现这样现象，帮助彻底找找原因处理一下啊。殡仪馆网络全部是我们的，近期因为去殡仪馆半路有个工地在施工，总是不小心碰到我们的光缆。李再奋一边安抚用户情绪一边立即与网络口陈主任联系，陈主任以最快的时间确定断网原因，短时间派施工队小田前往抢修，基本在1小时内将光纤修复。户对李再奋的高效服务表示了高度赞赏和真挚的感谢！后来根据用户反应情况，从附近基站上重新引光纤到殡仪馆，后期网络质量运行良好，得到殡仪馆领导的好评，又在近期将收费区网络升级改造交给我们用FTTO光网改造。
服务无小事，急用户所急，想用户所想，坚持把用户的事情做好，就是服务的王道。她始终坚信：幸福是奋斗出来的，要努力做好客户的每一件事。他们始终坚信高质量服务是奠定高质量营销的基础，是打开用户心扉的敲门砖。
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