安徽联通省分公司政企客户经理宫井磊以其卓越的服务精神和出色的工作表现,成功入选安徽联通“服务之星”候选人。他以真心实意为客户服务,用专业技能和实际行动赢得了客户的广泛赞誉。
自2013年加入安徽联通以来,宫井磊始终坚守在要客一线,积极投身于客户服务工作。他拥有多项认证,包括集团级营销专家、美国PMP项目管理师、IT服务工程师、CISP安全工程师、DAMA数据治理工程师等。这些证书不仅是他个人能力的体现,更代表了他对专业服务的执着追求。
宫井磊一直秉持着爱岗好学、守正创新的精神,用心服务客户,用专业打动客户。他始终将客户需求放在第一位,全心全意为客户着想。有一次,一位客户在国庆假期有临时大型直播活动需要三家运营商网络保障的情况。当客户请求友商支持无果后,客户联系到了宫井磊。面对紧迫的时间和特殊的位置无法施工布线的情况,宫井磊毅然答应并克服困难。他从地市分公司网络部借来5G CPE设备和无线网卡,为客户架起了高速稳定的网络接入客户直播设备,解决了客户直播卡顿的问题。同时,这也让客户感受到了联通作为国家队的担当和业务保障能力。正是这种始终把客户需求放在第一位全心全意为客户的服务精神,点点滴滴的积累打动了客户。
作为一名“联通人”,宫井磊始终坚守服务初心,踏踏实实做好每一项工作,全心全意服务好每一位客户。他用自己的诚信和细心赢得了客户的尊重和信任。他的工作态度和服务精神成为了安徽联通的典范,也为客户带来了实实在在的价值。
宫井磊的故事告诉我们,只有真正用心对待每一位客户,才能赢得客户的认可和赞誉。在安徽联通的服务团队中,像宫井磊这样的优秀员工还有很多。他们用自己的专业知识和真诚的态度为客户提供全方位、个性化的服务。他们不仅在工作中尽心尽力,还时刻关注客户的需求和反馈,不断改进和完善服务流程,以满足客户的期望。
安徽联通将继续加大对服务团队的培训和支持力度,提升员工的服务意识和能力。通过不断学习和发展,安徽联通的每一位员工都将成为优秀的服务者,为公司赢得更多的客户信任和支持。
