2023年安徽联通在全省范围内举办了一场以“联通好服务 用心为客户”为主题的窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动。此次活动旨在提升服务质量,树立服务标杆,为广大客户提供更优质、更高效的通信服务。
安徽联通一直以来都秉承着“客户为本 服务为上”的核心价值观,以高品质服务助力高质量发展。在这次活动中,灵璧县商企营服单元作为代表,向大家展示了他们如何通过专业技能、优质服务,急客户之所急,想客户之所想,助力企业数字化转型。
灵璧县商企营服单元始终坚持守正创新,以饱满的工作热情,发挥“铁脚板”精神,积极响应客户需求,凭借真诚服务赢得客户的信任与赞誉。2021年,某公司落户灵璧县北部经济开发区,企业规模庞大,管理程序繁杂。灵璧县分公司领导高度重视,与企业沟通、探索5G+工业互联网应用,客户经理认真学习数字化转型专业知识、政策,与省分公司支撑团队高效协同,多次到企业开展实地考察、案例宣传、方案论证,竭尽全力解决客户问题,满足客户多样化需求,成功签约一期工业互联网项目,并成功入选国家工信部2021年国家新型数据中心典型案例。
项目签订后,灵璧商企营服单元与企业密切沟通,以积极的态度和高效的行动做好后续服务,得到企业高度认可。2022年10月再次与此公司签订二期数字化工厂项目,通过部署5G专网和MEC边缘计算云池,为企业生产提供了大带宽、低时延、高速率传输通道和生产应用的算力基座,建设企业级数字化运营管理平台,并结合AI、物联网、云计算等新一代信息技术,建设5G+生产管理、5G+能源管理、5G+设备管理等创新应用,实现云网端业一体化协同,构建板材加工行业智能制造和绿色生产融合新模式,打造行业绿色低碳数字化样板间,成功入选2023年度安徽省“5G+工业互联网”创新应用案例,5G+MEC绿色板材智能制造项目荣获首届“新绿杯”优秀奖。
龙头企业的认可,也为灵璧联通树立了良好的品牌形象,他们相继在灵璧开发区拓展16家合作单位。凭着高质量,高效率,高口碑的服务,他们获得“工人先锋号”的荣誉称号。
回顾过往,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,像这样的案例还有很多很多,但他们始终坚守以高品质服务助力高质量发展。展望未来,迎接他们的是机遇和挑战。灵璧县商企营服单元全体员工将继续团结一致,齐心协力提升服务质量,为公司的发展贡献力量,为公司的口碑添砖加瓦。
安徽联通此次举办的“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动,正是对这一理念的践行。通过这样的活动,安徽联通希望能够进一步提升服务质量,为广大客户提供更优质、更高效的通信服务。同时,也希望通过这样的活动,激发广大员工的工作热情,提升员工的服务水平,为公司的发展贡献力量。
