安徽联通于2023年推出了“服务之星”评选活动,这一活动旨在深入贯彻集团公司的新战略,践行“客户为本,员工为根,服务为上”的核心价值观,并推进高品质服务工作。该活动以“联通好服务 用心为客户”为主题,面向五大窗口,旨在塑造一个“人人关注、人人参与”的服务文化。
在这一活动中,安徽联通涌现出一大批默默无闻、兢兢业业的先锋楷模。他们在平凡岗位上谱写着一首首奋斗之歌,敢于担当、冲锋在前,细致入微、专业过硬,无私奉献、不问得失。他们在细致研磨的诚挚服务中,以真挚平凡的故事,书写匠心服务。
安徽联通省分公司政企客户经理---宫井磊
他自2013年加入安徽省联通以来,一直坚守在要客一线,担任政企要客经理岗位已有10年之久。他始终秉持着爱岗好学、守正创新的精神,用心服务客户,用专业打动客户,为客户创造更大的价值,为公司争取更多的客户信任和支持,为公司的高质量发展贡献自己的力量。
他曾遇到一位客户在国庆假期有临时大型直播活动需要三家运营商网络保障的情况。当客户请求友商支持无果后,客户联系到了宫井磊。面对紧迫的时间和特殊的位置无法施工布线的情况,宫井磊毅然答应并克服困难。他从地市分公司网络部借来5G CPE设备和无线网卡,为客户架起了高速稳定的网络接入客户直播设备,解决了客户直播卡顿的问题。同时,这也让客户感受到了联通作为国家队的担当和业务保障能力。
宫井磊深知只有不断磨炼专业技能,提升服务能力,才能具备优秀的行业洞察能力,抓住客户需求,为公司的高质量发展贡献自己的力量。未来,他将继续在政企工作岗位上踔厉奋发勇争先,笃行不怠开新局,树立央企担当,展现联通力量。
安徽联通省分公司政企客户经理---陈艳
她十年如一日,扎根于党政销售岗位。秉承以优质服务促发展的理念,凭着对工作的执着与热爱,在平凡的工作岗位上,创造出不平凡的业绩。
成功中标某安全治理项目、某安全监测平台、某一体化建设数据安全项目等多个省级标杆项目,为后续全省项目统筹奠定了重要基础。连续多年保持个人收入完成率位居部门前列,2023年度截止10月个人新增ICT收入达1400万元。
经过多年的客户沉淀和积累,重点单位客情建设取得长足进步,初步构建了多层级、广覆盖的客情体系,为后续业务聚焦拓展夯实了基础。拿出“拼”的精神、“闯”的劲头,“实”的作风,奋跃而上,为公司的发展贡献自己的力量!
通过这次“服务之星”评选活动,安徽联通向全社会展示了自己的服务理念和服务实力。相信在未来的日子里,安徽联通将继续以优质的服务和真诚的态度,为客户带来更多的惊喜和满意。让我们一起期待安徽联通在通信行业的更加辉煌的发展!
