距离宁夏爱尔眼科医院开业仅有10天时间。为保新院看诊各环节有效衔接,使患者得到更加周到优质的诊疗服务,12月5日下午,宁夏爱尔眼科医院组织开展了模拟看诊演练。
5日下午2时许,几名“患者”走进我院新院区,有的“患者”在院内参观医院优美的诊疗环境、有的“患者”模拟挂号、有的“患者”向客服中心的工作人员咨询看诊流程。我院工作人员及早上前引导,现场井然有序。
此次模拟演练由临床科室、特检、检验、药房、护理、收费、院办、患者服务部、健康教育服务部等工作人员到场模拟配合,深入各楼层、各部门通过与日常工作相结合,生动再现与患者沟通交流的场景。
检验仪器有没调试到位?每到一处,演练组成员都仔细演练看诊情景,认真完成演练的各项工作,以保新院开业当天各项工作有序开展。
宁夏爱尔眼科医院将继续秉承“使所有人,无论贫穷富裕,都享有眼健康的权利”的爱尔使命,坚持“以患者为中心”的服务理念,让老百姓在“家门口”能享受到与世界接轨、国内一线城市同等的眼科医疗服务。
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