2024年11月20日
星期三
山西太原联通大南门旗舰营业厅：以“小窗口”服务“大民生”------大南门旗舰营业厅被评为最美劳动集体
2023-11-21责编：程静点击量：62731
山西太原联通大南门旗舰营业厅是一支富有朝气的青年团队,他们以“小窗口”服务“大民生”,以耐心、细心、周到的服务,打造活力暖心的最美服务窗口。
响应中央“我为群众办实事”的号召,这个团队始终坚守在服务一线,扶老助残,在营业厅设立智慧助老服务中心,对老年客户实行“进厅一杯水”服务,由专人引导,设立爱心台席实行一对一专人服务,并组建线上服务群做专题服务,组织形式多样的助老活动,将营业厅变成了很多老年人交流沟通的老年之家。在他们的努力下,营业厅满意度逐月提升,实现了业务0差错,服务0申诉,第三方满意度测评结果良好。
这个团队的每一位成员都致力于做好每一个细节,牢记初心和使命,用心服务每一位用户。他们以专业的知识,热情的态度,为用户解决问题,提供帮助。无论是业务咨询,还是故障处理,他们都能够迅速、准确地给出解答,得到了用户的一致好评。
在这里,每一位客户都能感受到家的温暖,无论是进门的问候,还是离开的祝福,都充满了关怀和温馨。他们始终坚持以用户需求为导向,以提供优质服务为己任,以实现用户满意为追求。正如大南门营业厅厅长赵俊梅所说“服务只有起点,满意没有终点”,他们以实际行动,践行了联通的服务承诺,赢得了用户的信任和赞誉。
光荣属于劳动者,幸福属于劳动者。近日,太原联通大南门旗舰营业厅在“山西省信息系统新时代最美劳动者和最美劳动集体”评比中,荣获“新时代最美劳动集体”的称号。
以“小窗口”服务“大民生”,他们的服务,是联通的服务,是联通的力量,是联通的骄傲。
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