适老家居是一个正在蓬勃发展的行业，随着人口老龄化的加速推进和消费者对适老家居的需求日益增长，这个行业的前景非常广阔。

一、适老家居行业发展前景

据数据统计，2023年某电商平台的成交量同比增长20.4%，2022年同比增长11.9%，其中适老家具同比增长4457%，累计消费用户增长977%。这些数据显示，适老家居产品在市场上越来越受欢迎。

其中，适老电动窗、助起沙发等“智能化”家备受欢迎，同时购买适老家具的人也越来越年轻了，25-49岁的购买者占所有成交者的61.5%。这表明不仅是老年人，年轻一代也逐渐接受并参与到适老家居的消费中来。

社区适老化设施改造需求十分迫切。因为现在越来越多的老年人选择“独居”，社区中需要更多的适老化设施来满足他们的生活需求。

根据第七次全国人口普查数据，2020年我国65岁及以上老年人口数量达到1.91亿人。人口结构的变化将推动房地产市场深度变局，也从诸多维度影响经济的长远发展。

可见，适老家居行业是一个具有较高社会价值的行业，值得人们投资。但是需要注意的是，投资前需要对市场进行深入调研和评估，并选择具有良好信誉和品牌形象的企业进行合作。

二、龙头企业入局适老家居行业

随着人口老龄化的加速推进，越来越多的企业开始关注适老家居行业，并将之视为一个具有广阔前景的新兴市场。一些家居行业巨头早已入局适老家居领域，并逐步展开激烈的竞争。

这些龙头企业通过加大研发设计和品牌营销投入，积极开发适合老年人使用的家居产品，并建立起统一行业标准，推动适老家居行业的发展。例如，某品牌推出了适老床垫和智能床垫，有的推出了适老浴室柜和智能马桶，有的推出了适老厨房和定制家居，还有的推出了适老衣柜和全屋定制。这些企业通过提供更舒适、更安全、更智能的家居产品，满足了老年人的个性化需求。

在竞争方面，这些龙头企业不仅在产品设计和质量上进行竞争，还在售后服务和品牌形象上进行竞争。例如，一些企业提供全面的产品说明书和操作指南，提供产品安装和维护服务，提供24小时在线客服，定期回访消费者并提供必要的检修服务，以及提供合理的退换货政策。这些举措有助于提高消费者的满意度和信任度，增强企业的品牌形象和市场竞争力。

随着越来越多的企业开始关注适老家居行业，该行业的竞争将越来越激烈。对于消费者来说，这无疑是一个好消息，因为竞争将促使企业提供更好的产品和服务，满足老年人的个性化需求。对于整个社会来说，适老家居行业的发展也将有助于提高老年人的生活质量和社会福利水平。

三、如何把握“银发经济”机遇？

虽然目前适老家居行业仍存在着不少问题，但我们也看到相关部门已在陆续出台更多的政策法规和标准方案，为行业发展营造更健康环境和更广阔空间。那么，各大家居企业要如何抓住这一机遇呢？

（一）企业可以从C端、B端、G端多向发力

虽然，目前老龄人群的规模庞大，市场也具有很大的想象空间，但目前来看，要扭转消费者对适老家具“不值得”“不需要”“不懂选”的想法，仍需要一定时间。

比如不少家居企业仍对老年人消费存在一些固有印象，认为他们“不舍得”消费，但实际上，当代的老年人可以称得上是最富足、最休闲的一代，他们并非不舍得消费，而是没有足够好的产品值得消费，没有足够方便的渠道进行消费。只有企业能打造出真正符合老年人需求的产品，C端消费市场才能进一步打开。

在此之前，B端和G端的消费潜力也不容忽视。比如养老机构、照料护理中心等B端市场，公共养老社区、养老基础设施等G端市场等。在政府的补贴机制下，B、G端市场的确定性更大，可以给家居企业带来优厚的经济收益。

（二）标准化与个性化相结合

正如上文所言，单纯的标准化或者简单的改造，难以满足老年人对适老家居的实际需求，因此，适老家具的标准化和定制化发展将成为未来的重点趋势之一。

（三）适老家具产品与智能化的结合

在固有观念下，也许有人会认为老年人看不懂智能家居，毕竟有那么多的按钮，还有很复杂的连接过程，但反过来看，这也意味着当前的智能适老家居还有很大的提升空间，要让老年人也能更方便使用。

事实上，相关政策中也频繁提到要促进老年用品科技化、智能化升级，目前市面上也有诸如智能床具、智能桌椅、智能窗帘、智能面板等产品，未来，如何通过智能技术来提升老年人居家生活的便捷性、舒适性，将会是企业的新命题之一。

四、如何做好适老家居的售后服务？

适老家居的售后服务可从这几个方面进行提升：1.提供全面的产品说明书和操作指南；2.提供产品安装和维护服务；3.提供24小时在线客服，随时解决消费者的疑问；4.提供定期回访和检修服务；5.提供退换货政策。

随着适老家居市场的不断扩大，适老产品通过互联网销往全国各地，然而对于中小商家而言，建立完善的全国售后服务网络和自建一支庞大的售后团队的成本非常高。

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