8月31日晚间,国美零售(股票代码:00493.HK)发布年上半年未经审计的业绩报告。期内,受益于高速拓展的社群、国美APP在数字化本地零售方面的精准定位,以及与合作伙伴的战略协同,整体经营稳定。
2020年上半年,社群+国美APP的交易总额(GMV)增长超70%,单日GMV突破人民币10亿元。第二季度,国美零售销售收入环比提升103%,综合毛利率迅速回升,已恢复至疫情前16%的水平。上半年,国美零售引入京东、拼多多作为战略伙伴,国美零售在各电商平台销售收入增长超100倍。
目前,家电行业产品体系、零售渠道、营销服务的模式不断创新和升级。综合各方面公开信息看,上半年以来,国美零售正加速打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,构建线上线下双平台生态圈。
线上平台方面,国美零售正以“一店一页”“一群一页”“千人千面”等模式协同发展,为不具备线上运营能力的线下商家提供数字化工具和社群运营,使商家费用率显著降低,向线下精准导流。通过各种大数据手段及社交媒体方式,使平台具有流量分发、线上交易、智能物流仓储追踪等智慧办公功能,并进而辅助企业管理,形成智能决策系统。
线下平台方面,国美零售利用自身门店网络优势,选择性地为不具备线下实体的线上商家提供精品展示、展厅体验的场景,帮助商家显著提升供应链效率,并实现线下为线上的引流效果,形成流量互动联盟;依托线下场景,为家服务赋予新的经营模式和经营内涵,为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务,满足社区家庭不同年龄段、不同收入阶层的差异化服务需求。
自营方面,国美零售将重整供应链,以高效率及低成本的运营模式,打造产品丰富度最大化和具有价格优势的家电体系,同时以严选+的模式拓展非家电全品类,目前国美已经完成生鲜超市、火锅烧烤食材,以及全产业链透明化的家装设计等自营垂类业务的试验,并逐步大力推广,以最优质的产品和服务,增厚国美生态圈。
在定制方面,国美零售将继续通过最优价格+高标准服务夯实差异化定制能力,将数字化选品范围从家电延展至非家电,把强控上游供应链的优势充分发挥出来,进一步扩大定制化的品类和规模。中报数据显示,上半年国美零售大力提升C2M反向定制能力和数字化选品能力,定制差异化商品的比例已由37%再次提升到45%。
国美零售总裁王俊洲表示,2020年上半年,面对疫情带来的挑战,国美凭借多年沉淀的优势,继续保持经营和服务能力的改善和提升。未来,国美将发挥现有资源的“乘数效应”,并撬动更多资源,从以自营为主的零售商大跨步地成为一个覆盖在线线下全平台的国美生态圈。定位于“社交+商务+分享”的全品类线上线下双平台企业,聚焦本地零售,打造一个以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。
