#联通好服务 用心为客户#在北京联通经开区商企营销服务中心,有这样一位政企客户经理——孙羿。多年来,他一直尽职尽责、热情大方,时刻把客户的需求放在心中并积极主动开展各项支撑服务工作,是同事眼中的好榜样、客户心中的“好担当”。他也多次收到客户送来的表扬信和锦旗,多次获得好员工、先进工作者等荣誉称号。
在日常工作中,他不畏艰险、迎难而上,通过自身专业知识和高质量服务,努力为属地政府、园区提供各项支撑服务,只要客户有项目需求,无论昼夜、刮风下雨或节假日,他都能怀着饱满的干劲赶往工作现场。
有一次临近假期,孙羿突然接到某公司客户的电话,称马上要进行现场直播,需要稳定的网络环境来确保直播过程中不出现卡顿等网络不畅的情况,但目前现场的网络一直达不到直播标准,而且此次活动时间较长,不知中途会不会出现突发状况。
接到客户语气焦急且有些抱怨的电话后,孙羿二话没说便背起工具包赶往活动现场。孙羿用专业的素养稳定着客户的焦虑,用真诚的语言安抚着客户情绪。他微笑地拍着胸脯对客户说:“您放心,有我在,保证您的直播顺利进行。”
孙羿按照客户的需求,在最短的时间完成了调试和试运行,此时的客户心里踏实了许多。在后来活动进行的三天里,孙羿每天都提前到场进行活动保障,一直坚守到直播结束的最后那一秒。
活动圆满结束了,大大超出了客户的预期效果。客户连连对孙羿表达感谢,不好意思地对自己之间态度表达了歉意,也对孙羿放弃休息时间来做服务保障表达了钦佩之情。孙羿欣慰地笑了,因为客户笑了,更因为他在自己的付出中感受到了幸福感和荣耀感。
奋斗是青春最亮丽的底色,孙羿只是北京联通大家庭中普通的一员,他的努力奋斗之路不仅让自己成为身边同事的好榜样和客户的“好担当”,更为自己赢得了成长和发展的机会。他坚持用心提升自己,用爱服务客户,用行动践行承诺,用自己的热爱与真诚为中国联通的发展贡献力量,诠释着联通人的品格与斗志,在平凡的工作中实现不平凡价值。
