为落实国家“六稳”“六保”工作要求，进一步加大对小微企业的帮扶力度，民生银行上海分行不忘初心，围绕中国人民银行和银保监会关于金融支持稳企业保就业的各项要求，积极承担金融机构社会责任。面对疫情影响，先后出台多项措施全面支持小微企业，构筑防疫金融服务战线，加大信贷投放，全力做好金融服务支持。
守望相助 携手小微企业共战疫情
自今年疫情发生后，民生银行上海分行迅速制定了“守望相助，共克时艰”疫情期间客户指引，对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业采取一户一策，通过转期、减免罚息、征信保护等系列措施，严格落实监管要求，积极对接企业贷款延期付息需求，切实为小微企业减轻负担。针对受疫情影响导致经营暂时出现困难的小微客户，在风险可控的前提下，及时了解客户需求，快速解决客户资金周转难题。其中包括，对行业影响较大但暂未逾期的客户，采取免还本转期续贷、阶段性调整贷款利率、调整还款方式、贷款展期等扶持措施，对影响严重且已造成贷款逾期的，提供利罚息减免、征信保护等救助措施，全力将客户不良影响降到最低。对疫情重点保障企业、疫情防控相关行业的普惠型小微企业贷款，给予优惠贷款利率。截止8月24日，民生银行上海分行小微贷款2020年总投放150.95亿元，服务于24万户小微企业。
创新产品 持续助力普惠金融
十年前，民生银行创造性提出“小微金融”这一崭新名词，十年后的今天，科技日新月异，民生银行不再仅仅依托传统方式服务客户，而是运用“科技+数据”双轮驱动，与时俱进实现小微金融产品和服务升级。针对小微企业不同种类的资金需求，已陆续推出“云快贷”“增值贷”“超值贷”等新型小微融资产品。其中，“云快贷”可扫码申贷，即刻获知预审贷款金额，并通过手机查询贷款全流程。“增值贷”则无需提供纸质材料，手机银行签约放款，客户可根据企业经营周期灵活借款，无需抵押。相对于线下产品，线上产品审批速度快，更加贴合小微客户资金使用特点。
从事食品餐饮行业的胡先生在疫情发生后，受到了较大的影响，导致企业无法正常开业达数月，面对企业日常固定开支，以及员工工资发放等各方压力，他一筹莫展。民生银行上海分行信贷经理在梳理存量小微客户时，第一时间联系了胡先生，并根据其资金情况，为其变更了300万元贷款的还款方式，及时缓解了胡先生的还款压力，也为他迎来复工复产的新起点。今年6月以来，在胡先生的企业营业状况逐渐恢复过程中，民生银行上海分行还给予了企业50万的增值贷主动授信，胡先生在收到增值贷主动授信额度50万的短信推送后，当天就通过手机银行完成了签约，以备不时之需。8月份，胡先生谈妥了一笔大型连锁餐饮商户的订单，所幸之前与民生银行上海分行签约的50万元额度，随时可以支用，无需任何材料，手机提款，即刻到账。胡先生随即启用了该笔资金，从资金到账再到投入企业运转，一路顺利。如今胡先生的企业经营已呈现稳中有升的状态，他说，对于他们这样的小微生意人来说，民生银行的小微服务，既专业又贴心，最重要是接地气，真是小微生意人的好伙伴 !
2020是不平凡的一年，突如其来的疫情给各行各业带来了严峻的考验，民生银行已将2020年定为“彼此相连”小微金融特别服务年，在这“特别的年份”，民生银行上海分行将全力以赴为各类小微企业提供金融服务保障，为小微企业全面复工复产注入“金融活水”。
