近日，小雨伞保险经纪发布2022年度理赔服务报告，报告显示，2022年，小雨伞共协助用户完成56,279件案件的理赔，获赔总金额超1亿6千万元，其中，单次最高理赔金额达210万元。
世界卫生组织国际癌症研究机构（IARC）2022年公布的数据显示，中国新发癌症病例和癌症死亡人数均为全球第一，中国已经成为了名副其实的“癌症大国”。
小雨伞2022理赔服务报告指出，2022年各险种理赔金额占比中，重疾险最高，医疗险次之；重疾险理赔中，女性略高于男性，其中，31-40岁占比最高，恶性肿瘤是重疾险出险的首要原因。数据显示，在恶性肿瘤中，甲状腺癌发病理赔位居榜首，除此之外，相比其他癌症，男性肺癌、胃癌更高发，女性乳腺癌，宫颈癌更高发；
当下社会，青壮年群体一方面背负着来自生活、工作、育儿赡养等各方面的压力，另一方面恶性肿瘤逐渐呈现年轻化的趋势也给他们造成一定威胁，所以在日常工作和生活中，要注意保持心情舒畅，积极锻炼身体，定期做好体检，除此之外，也要为自己选择一份合适的保险产品，合理规避风险。
医疗险理赔中，急性支气管炎和流行性感冒等呼吸系统疾病位居理赔原因高位，在老年群体中，意外跌伤高发。疾病无大小，稍微复杂的疾病，医疗费用可能要上升到数十万，多次治疗的费用则是以百万计。购买医疗保险，可以有效减少经济损失，不必再担心患病后会成为家人负担，减轻个人的情绪压力。
在2022年，小雨伞协助理赔服务可以用担当、快捷、全面三个词来概括：
担当：
坚持用户第一，用户满意度达99.9%
2022年，小雨伞平均每天帮助154位用户完成理赔，平均每位用户获得理赔额2846.75元，同时，针对有争议的部分案件，小雨伞服务团队积极与承保公司协商沟通，协助处理争议案件22件，维护用户合法理赔金额共855万元。
依托于“明白买，放心赔”的品牌服务理念和“用户第一”的价值观，小雨伞在2022年收获了99.9%的用户满意度，在为用户提供优质保险产品的同时，也不断通过技术手段，赋能保险交易。通过打造行业领先的全流程保险交易系统，为用户提供优质的保险产品和协助理赔、售后等服务，从保险咨询、购买，再到核保、协助理赔，整个交易服务环节都可以在线上完成，从“依靠人工”转向“依靠智能”，提高团队运维效率。
快捷：
履行闪赔垫付，最快闪赔时效0.001天
针对线下理赔时间长的问题，小雨伞通过自主研发的AICS理算系统，推出闪赔服务，用户在小雨伞平台购买带有闪赔标志的产品，均可享受闪赔服务。
2022年，小雨伞共处理闪赔案件超过3万件，垫付总金额超过2880万元，最快闪赔时效仅0.001天。
不断提高的闪赔服务时效，是小雨伞“用户第一”价值观的体现，不仅如此，在优化用户体验的同时，针对长时间没有完成理赔、资料不全等案件，系统还会进行预警提示，有效提高理赔工作时效。
全面：
覆盖多种险种，协助理赔服务遍布全国
据理赔服务年报数据显示，2022年，小雨伞平均每日协助理赔154件，覆盖了全国31个省、自治区、直辖市，其中，最小出险年龄仅61天，最高出险年龄85岁，年度协助理赔产品Top5覆盖了意外险、医疗险、津贴等多种类型产品。
不仅如此，2022年，小雨伞推出了70+款产品，其中，IP爆款产品25+，涵盖儿童、成人、老人等各个年龄段，产品维度更是覆盖了重疾、意外、医疗、津贴、寿险等，单超级玛丽重疾险系列就根据用户不同需求细分有经典版、易核版、暖男版、住院津贴等。不论是28天还是85岁，让用户有保可投，病有所依。
小雨伞保险经纪CEO兼执行董事光耀表示：“保险与医疗、教育行业一样，应具有普惠性，为群众服务。我们经常谈论一个不可能三角，用户价值、保险公司价值和渠道价值，从现在的发展趋势看来，我们应该更关注用户价值，我们能为用户做什么，是否能真正解决用户问题。”相信在未来，小雨伞也会一如既往坚持“明白买，放心赔”的品牌服务理念，稳稳守护用户的健康与幸福。
